< 仕事はチーム・組織的に最大限の効果を目指す >

ONEチーム! 仕事を分担

 そもそも仕事って何でしょう? 生活のための所得手段
 そんなのなくても世のため・人のための社会貢献!
 好きなこと・やりがいを求めたそれらを総合的に
 価値とした合理的な仕事の選択

    どんな仕事でも現代社会では人と力を合わせた「仕事の分担」は
    大きな課題です。ここでは、幅広い視点から仕事を考え
    人と人が協力し合う仕事について考えていきます。

組織(チーム)が仕事を分担するテーマを掘り下げて考えてみる

仕事を効率的に進めるためには、まずその内容を正しく理解し、分類することが重要です。タスクは、その性質や緊急度、必要なスキルセットに応じて分けられるべきです。この分類によって、全体の進捗状況を一目で把握しやすくなり、各スタッフが現在地を明確に理解できます。

次には、自分が受け持つ仕事とそれに関係する仕事の把握です。作業内容が明確でその作業の遅れやミスさえなければ関連するタスクへの影響がなく関係する仕事を認識する必要がない場合もありますが、自分が受け持つ仕事をより明確に理解するためにも関係する仕事は把握しておくことが賢明です。

関係するタスクの把握とは別に、仕事内容の問題点や不明事項、そのほか補足しておくとより請け負う仕事に対して有効になる方法として、計画全体の把握とその構成員など、プロジェクト全体の把握も必要です。トラブルや変更などに対応するには全体に対して受け持つ仕事がどう影響するかを判断し変更に対応することが必要です。

仕事内容を分類

1つの仕事を 1、計画 2、実作業手順1~3 3、仕上げ 4、確認・完了 としてみます。
1の計画は、自分の範囲でスケジュールしたり他社との協力でタイミングを計ったりなど計画にもいろいろな要素があるわけです。
2の実作業手順では、これをやってからそれをやる、それが済んだらこれをやるなどの作業手順です。
3の仕上げは手順2の実作業を提出するためにまとめることを意識します。
4では、念のための確認と場合によっては前へ戻って作業の繰り返しなどもありますが、最終的にはその仕事を渡すためのチェックを意味しています。

このように仕事の中身を分類することで、難易度やかかる時間、主観になるますが得意な仕事/苦手な仕事、好きな仕事・嫌いな仕事などなど
一言で仕事といっても 細分化すればこれらの要素に分けられるというわけです。

人と人が分担して行う仕事

分担することで、一人では難しい仕事も複数人で取り組むことにより、効率的に進めることができます。ここで大切なのは、各スタッフの得意分野を活かし、助け合うこと。分担によって個々の負担を減らしつつ、チーム全体の成果を最大化させます。

過去行った仕事を繰り返し行う場合などは「いつものそれ」で計画は不要かもしれませんが、人と人が分担して行う仕事には、事前の計画が必要です。
人それぞれが計画しそれを合わせて全体の計画になるのはまれなことで、通常は計画された内容を分担する人に分けて与えられその計画・指示に従うことが
一般的といえるでしょう。
計画には、約束や状況での判断も含まれ計画を与えられるものは、計画=指示を十分理解して自分の分担を全うすることが求められます。

計画をする人・指示を受ける人

プロジェクトを成功に導くには、明確な指揮と管理が不可欠です。計画を立て、指示を出すリーダーと、それに従って実務を進めるスタッフが一体となって動くことで、スムーズな進行が可能になります。この関係性の基盤は信頼とコミュニケーションにあります。

会社に入り部署・役割を割り当てられる、いわゆる指示を受ける立場から始まるのが仕事ですが、段階を追って詳細な指示を受ける人からだいたいの指示で
作業する立場に、さらには、部分的に詳細指示を行う立場へと進化していきます。
いち個人のその発展にも得意不得意があり、正確に緻密に指示通りを約束された時間より短時間で行うことが得意な人や中間的な立場をうまく処理し
作業自体にも従事しつつまとまった仕事をうまくまとめあげるのが得意な人、またそれをさらのまとまった仕事をまとめるのが得意な人などから
トップに位置づけられる指示をする人という構成が通常です。
1つの仕事を結果としてその価値を構成員の要素で分排していく考え方においては、
単純に指示をする人(計画をする人)と指示を受ける人に分類することはできないことから組織として仕事を行う場合、作業だけではない価値・評価は
作業内容では測り切れない複雑な要素から評価は積み上げられていきます。

構成員で利益を分配し報酬になる

仕事の成果は、それに貢献した全員で共有するべきものです。報酬や利益の分配は、公平かつ透明性を持って行われるべきで、これがチーム内のモチベーション維持に繋がります。各自の貢献を正当に評価し、適切に報酬を分配することが大切です。

お金の話になりますが、資本主義経済では、報酬の約束が先に締結されその収益の一部かまたはそれ以上のお金が報酬へと割り当てられます。
人それぞれの価値観で、報酬に見合う仕事やそうでない仕事になったりしますが、立場・役割の違いや個人の価値観の違いも総合的に考慮され
理想的なチームとなるわけですが、ここに行き違いや不合理さがあったり、個人の価値観の変化などがあることから 会社・仕事のための
人の集まりには複雑になるわけです。

ここまでのまとめ

本サイトでは、仕事を分担してより効率的かつ効果的な方法について解説してきました。分類から分担、そして報酬の分配に至るまで、各プロセスは全体の流れをスムーズにし、効率を高めることを目的としています。そのためにも構成員がより全体を把握し進行や変更などもスムーズに対応できるタスク管理ツール「Taskboard」がおすすめです。Taskboardは、これらのプロセスを支援し、チーム全体のパフォーマンスを向上させることに寄与します。

タイトルの「ONEチーム!仕事と分担」をより正確に理解するためまずは、解析を進めてみましたが、誰もがこれらを把握して仕事をしているわけではありません。もっと客観的に「仕事と分担」を解析するためこれらの要素を踏まえても より良い仕事の分担のためには、分担される意味の理解が必要だとまとめさせていただきたいと思います。

さて、それをいったん忘れて具体的な分担方法を考えてみます
仕事そのものの価値と評価・報酬以外にも面白い仕事というものはいろいろあります。
構成員同士が仲がいい、ライバルがいるから頑張れるとか、人から評価されるのが価値となるなどいろいろな視点が「仕事」には求められるものです。

分担作業で威力を発揮、現代社会では得意を磨き助け合うこと

仕事を適切に分類し、人と人が効果的に分担することで、仕事の効率は大きく改善されます。各スタッフが自身の得意分野で力を発揮し、全員が全体の目標に向かって助け合うことが、効率的な仕事の進め方です。

構成スタッフには、個々のスタッフそれぞれが自主的に仕事に向かうモチベーションが必要です。
それぞれのスタッフがその意識で、さらに他人の良いところを吸収しようとする意識が組織全体の力として相乗効果を発揮します。
当たり前の話ですが、経営者・管理者は常々この課題をいろいろ苦慮しているわけです。

スタッフみんなが全体を意識できる仕事の流れ

作業に従事するスタッフが日々新しい挑戦意識をもって意欲的に仕事へ取り組んでもらえれば、経営者や管理者は苦労しません。
熟練した仕事には経験という時間が必要ですが、場合によってはその仕事の新鮮さがなくなり、向上心を持ち続けることが困難なことにもなりかねません。
向上心を持ち続ける方法として基本となるのは、刺激しあえる仲間・組織全体のムードにあると言えます。
そのためにも、他人の仕事を知り、参考にする習慣を個々のスタッフがそれぞれ考えながら仕事をする習慣をつけたいものです。

不公平さを感じないためには作業の透明性が不可欠

経験や能力といった指標は、個々のスタッフで違います。
仕事全体の生産性を意識する管理者は、時によってはスタッフへ不公平さを感じさせてしまうことは一般的によくあることと言えます。
同じ作業でなければ、その日・その仕事に限り不公平な分担はありますが、それがいつもそうであればスタッフの不満は膨らんでいきます。
それをスタッフ・管理者がそれぞれが常に把握できれば、組織全体として円滑な仕事へと向かえるでしょう。
そのためには、仕事全体が見わたすことができるシステムが必要なものといえるでしょう。

仕事の分担

役割を設けた仕事の効率化を図るためには、詳細な仕事内容をカテゴリーごとに分類しその作業に特化した職務の遂行が不可欠です

分類

作業の詳細を作業=タスクとして把握する際、どの程度の作業を一つのタスクとして認識するかが問題です。
詳細な作業を区別しすぎると工程としての受け渡し時間のロスが発生します。逆に、大まかすぎる作業の分け方では担当者のスキルが要求され
その人員の管理を行う面からも不効率となります。仕事を分担するうえで、この分類には、スキルを持った作業者を考慮してその総称となるカテゴリーから
分担作業を考えることが必要です。

効率

より効率化を図るため、作業時間の把握は不可欠です。ただ、作業者のスキルや状況でのトラブルを考慮した作業の分担が必要となるわけですが
その把握には、作業者のスキルと難易度とさらには効率を上げるための安全な時間配分が必要です。
単純な作業には作業手順の効率化と適度な休憩が適切な時間になり、
<スケジュール>
仕事の分類・効率と同じ考慮が必要な要因は日付です。細分化され作業者のスキルに合わせた安全時間を考慮したタスクでも日程によって複数のタスクが
同時に作業となることを考えれば、スケジュールも重要な課題といえるでしょう

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Taskboardがおすすめなのは

Taskboard」は、これらの仕事の考え方を具体的に実践するためのツールです。タスクの可視化から、分担の計画、進捗の管理まで、一貫してサポートします。チームの生産性向上を目指す企業にとって、「Taskboard」は欠かせないツールとなるでしょう。

  • 20人までのユーザーですべて無料で使えいろいろなプロジェクトの組織に幅広く対応できる
  • プロジェクトの要素となるタスクは、依頼者・担当者とその開始~終了日で構成され、先頭のプロジェクトタスクの全期間から始まり子タスクとしての作業タスクやグループ・見出しに相当する親タスク、さらにその子タスクという具合に構成タスクがわかりやすく設定できる
  • タスク期間に対応したスケジュールは、各ユーザーごとの設定で行います。そのため、いろいろな管理者がプロジェクトの登録でも担当ユーザーは開始~終了日の範囲でスケジュールが調整できます
  • 一番のおすすめは、この作業をする担当ユーザーが負荷の調整やその日の作業ユーザーを見ながら担当替えやその作業タスクを分割して作業タスクの調整ができることです
    この方式なら、登録時点では基本となる作業日程のまま作業効率を上げ作業の再分担が可能となり組織全体のバランスがとりやすいことがメリットといえます
  • 依頼者・担当者の2ユーザーが作業の進捗を確認できるので、担当作業者が仕事を抱え込んでしまい遅れが発生するような場合でも依頼者による再調整を行うなど
    すれば、日程通りの進捗が図りやすくなります
  • アプリを通して作業を行う場合、単純にタスクの管理データだけでは不足です
    タスクごとの詳細情報には、画像やいろいろな形式のデータが添付でき指示となる詳細なテキストも格納できるので、作業者はより正確な作業を行うことができます
  • そのほかにもタスクごとの連絡機能やスタッフ同士の伝言・連絡といった機能、また 全員が参照するための掲示板などもあるのでスタッフ全体の連携はこのTaskboardの中だけで完結できます